CAC（顧客獲得コスト）(Customer Acquisition Cost)

1 顧客を獲得するために要した総コスト。CAC = 期間内マーケ・営業費 ÷ 同期間の新規顧客数。広告費だけでなく人件費、ツール費、紹介報酬など獲得に紐づく全コストを含めるのが標準。

回収期間（CAC Payback Period）と LTV : CAC 比は、ユニットエコノミクスを語るうえで切り離せない指標ペア。SaaS では Payback 12 ヶ月以内、LTV : CAC 3 倍以上が一般的なベンチマーク。