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社会的証明(Social Proof)

判断の不確実性が高い場面で、他者の選択や評価を意思決定の根拠として用いる傾向。Robert Cialdini が『Influence』(1984)で 6 つの説得原理の一つとして体系化した。

レビュー件数、導入企業ロゴ、利用者数の表示、ベストセラー表示などが代表的な実装。ただし「誰の証明か」が重要で、ターゲットと属性が乖離した推薦は逆効果になりうる。AI 生成のレビューが増える中で「証明の真正性」をどう担保するかが新たな論点になっている。

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