FOMO(FOMO)
Fear Of Missing Out(取り残される恐怖)の略。他者が体験している楽しみや機会から自分だけが外れているのではないかという不安が、購買・参加・SNS 滞在を駆動する心理状態を指す。Andrew Przybylski らの 2013 年の研究で操作的に定義された。
期間限定セール、残席カウンター、ライブ配信、招待制コミュニティはすべて FOMO を意図的に喚起する設計。ただし継続的に強い FOMO に晒される設計はブランド毀損やバーンアウトを招きやすく、長期 LTV と短期 CVR のバランスが論点になる。